CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE GUIA PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO

MARTIN, WILLIAM B.

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE GUIA PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO - 0 - MEXICO IBEROAMERICA, S.A. 1992 - 80 pag 25 cm - 50 MINUTOS . - 0 0 .

ACTITUD POSITIVA-NECESIDAD DEL CLIENTE/LOGRAR QUE REGRESEN

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CIENCIAS APLICADAS

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