CALIDAD DE SERVICIO EN EL MEJORAMIENTO DEL TRATO AL USUARIO EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

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CALIDAD DE SERVICIO EN EL MEJORAMIENTO DEL TRATO AL USUARIO EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION - 0 - CERRO DE PASCO-PERU UNDAC 2012 - 102 pag. 30.5 cm. - 0 0 .

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, CAPITULO II: MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL, CAPITULO III: METODOLOG═A Y TECNICAS DE INVESTIGACIÓN Y CAPITULO IV: AN┴LISIS, DESCRIPTIVO, EXPLICATIVO Y CONTRASTACIÓN DE RESULTADOS


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