CALIDAD EN EL SERVICIO DE LOS CLIENTES (Record no. 27635)
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| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
|---|---|
| -- | 84-87189-88-1 |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| -- | 650 |
| -- | K36 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| -- | KEITH DENTON, D. |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| -- | CALIDAD EN EL SERVICIO DE LOS CLIENTES |
| -- | C3⁄4MO COMPITEN LAS GRANDDES COMPA±IAS AMERICANAS EN LA REVOLUCI3⁄4N DEL SERVICIO AL CLIENTE, Y C3⁄4MO PODEMOS HACERLO TODOS |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| -- | 0 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| -- | MADRID |
| -- | DIAZ DE SANTOS |
| -- | 1991 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| -- | 199 pag |
| -- | 21 cm |
| 341 ## - | |
| -- | 45.53 |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE | |
| -- | 0 |
| -- | 0 |
| 505 ## - | |
| -- | SERVICIOS-CLIENTES-FORMALIDAD/NORMAS-CALIDAD SERVICIOS |
| 541 ## - | |
| -- | C |
| -- | LIBRERIA SAN CRISTOBAL |
| -- | 17-Jun-97 |
| -- | Soles |
| 650 ## - | |
| -- | CIENCIAS APLICADAS |
| 942 ## - | |
| -- | LIBRO |
| 999 ## - | |
| -- | 27635 |
| -- | 27635 |
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