CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE (Record no. 31832)
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| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
|---|---|
| -- | 970-625-007-7 |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| -- | 658.812 |
| -- | M26 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| -- | MARTIN, WILLIAM B. |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| -- | CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE |
| -- | GUIA PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| -- | 0 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| -- | MEXICO |
| -- | IBEROAMERICA, S.A. |
| -- | 1992 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| -- | 80 pag |
| -- | 25 cm |
| 341 ## - | |
| -- | 0 |
| 440 ## - MENCIÓN DE SERIE/PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--TÍTULO | |
| -- | 50 MINUTOS |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE | |
| -- | 0 |
| -- | 0 |
| 505 ## - | |
| -- | ACTITUD POSITIVA-NECESIDAD DEL CLIENTE/LOGRAR QUE REGRESEN |
| 541 ## - | |
| -- | C |
| -- | INCLUYE VHS |
| -- | 05-Feb-99 |
| -- | Soles |
| 650 ## - | |
| -- | CIENCIAS APLICADAS |
| 856 ## - | |
| -- | Ciencias Aplicadas |
| 942 ## - | |
| -- | LIBRO |
| 999 ## - | |
| -- | 31832 |
| -- | 31832 |
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