KEITH DENTON, D. <br/><br/>
CALIDAD EN EL SERVICIO DE LOS CLIENTES  C3⁄4MO COMPITEN LAS GRANDDES COMPA±IAS AMERICANAS EN LA REVOLUCI3⁄4N DEL SERVICIO AL CLIENTE, Y C3⁄4MO PODEMOS HACERLO TODOS 

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 - MADRID  DIAZ DE SANTOS  1991 
 - 199 pag  21 cm 
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<br/><br/>SERVICIOS-CLIENTES-FORMALIDAD/NORMAS-CALIDAD SERVICIOS 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-87189-88-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CIENCIAS APLICADAS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>650  / K36