TY - BOOK AU - GALGANO, ALBERTO TI - CALIDAD TOTAL: CLAVE ESTRATEGICA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA T2 - 0 SN - 84-7978-094-0 U1 - 658.568 PY - 1993/// CY - ESPAÑA PB - DIAZ DE SANTOS, S.A. KW - CIENCIAS APLICADAS N1 - SINTESIS-ESTRATEGIAS-ENFOQUES CWQC/PROCESOS-EMPRESAS ER -