TY  - BOOK
AU  - SPENDOLINI MICHAEL J.
TI  - BENCHMARKING: PROCESO SISTEMATICO Y CONTINUO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO DE LAS ORGANIZACIONES QUE SON
T2  - 0
SN  - 958-04-2746-1
U1  - 658.1 
PY  - 1994///
CY  - COLOMBIA
PB  - NORMA S.A.
KW  - CIENCIAS APLICADAS
N1  - CINCO ETAPAS-RECOMENDACIONES
ER  -