TY - BOOK AU - LELE, MILIND Y OTRO TI - EL CLIENTE ES LA CLAVE: COMO LOGRAR UNA VENTAJA INSUPERABLE MEDIANTE LA SATISFACCION DEL CLIENTE T2 - 0 SN - 84-87189-24-5 U1 - 658.812 PY - 1989/// CY - MADRID-ESPAÑA PB - DIAZ DE SANTOS KW - CIENCIAS APLICADAS N1 - VENTAS-CONSUMIDORES/MERCADEO-ESTRATEGIAS ER -