TY  - BOOK
AU  - MARTINEZ - RIBES, JOSEP MARIA Y OTROS
TI  - FIDELIZANDO CLIENTES: DETECTAR Y MANTENER AL CLIENTE LEAL
T2  - 0
SN  - 84-8088-342-1
U1  - 658.812 
PY  - 1999///
CY  - BARCELONA-ESPAÑA
PB  - GESTION 2000 S. A.
KW  - CIENCIAS APLICADAS
N1  - LEALTAD/BASES DE SEGMENTACION/GASTOS DE MARKETING
ER  -