TY - BOOK AU - GALGANO, ALBERTO TI - CALIDAD TOTAL: CLAVE ESTRATAGICA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA T2 - 0 SN - 84-7978-094-0 U1 - 658.568 PY - 1993/// CY - MADRID-ESPAÑA PB - DIAZ DE SANTOS KW - CIENCIAS APLICADAS N1 - CONTROL-SINTESIS-ESTRATEGIAS/ENFOQUE CWQC-PROCESOS ER -