ROSANDER A.C. LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING APLICADOS A LOS SERVICIOS - 0 - ESPAŅA DIAZ DE SANTOS S.A. 1994 - 160 pag 21.5 cm - 0 0 . DEMING-CATORCE PUNTOS-PROGRAMA/CALIDAD DE SERVICIO ISBN: 84-7978-163-7 Subjects--Topical Terms: CIENCIAS APLICADAS Dewey Class. No.: 628.5 / R84