TY - BOOK AU - SPENDOLINI, MICHAEL J. TI - BENCHMARKING T2 - 0 SN - 958-04-2746-1 U1 - 658.1 PY - 1994/// CY - NEW YORK-EE.UU PB - EDITORIAL NORMA KW - CIENCIAS APLICADAS N1 - BASES DEL BENCHAMARKING/CINCO ETAPAS DEL BENCHMARKING/RECOMENDACIONES DE LOS MEJORES PRACTICANTES DEL BENCHMARKING ER -