TY - BOOK AU - URBINA ESPINAL CARLOS SAMUEL TI - USO DE UNA SOLUCION DE NEGOCIOS CRM APLICADO A LA PARTE ACADEMICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION MEDIANTE UNA EXTRANET T2 - 0 U1 - 005.42 PY - 2009/// CY - CERRO DE PASCO-PERU PB - UNDAC KW - Sistemas y Computación N1 - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION/MARCO DE REFERENCIA O FUNDAMENTO TEORICO/METOLOGIA DEL PROYECTO/DIAGNOSTICO Y PLANEACION ESTRATEGICA/ANALISIS DEL SISTEMA/DISEÑO DEL SISTEMA/PROTOTIPO DEL SISTEMA ER -