MODELO DE SIMULACION PARA MEJORAR EL SISTEMA DE COLAS DE ATENCION A LOS CLIENTES EN UNA ENTIDAD BANCARIA DE CERRO DE PASCO Contien Cd
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- CERRO DE PASCO-PERU UNDAC 2011
- 114 pag. 29.07 cm.
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TIPO DE INVESTIGACION, EL SISTEMA QSM, INDICADORES DE GESTION , METODOLOGIA PARA LA RECOPILACION DE DATOS, VALIDACION DE SIMULACION, EVALUACION BASADA EN INDICADORES DE GESTION, EVALUACION ECONOMICA