TY - BOOK AU - DELGADO CORDOVA ROSA LUZ, PONCE QUISPE BETTY SOLEDAD TI - IMPORTANCIA DE LA GESTION EN LA CALDAD DE SERVICIO AL PUBLICO USUARIO DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTES INTERPROVINCIAL DE PASAJEROS DE CERRO DE PASCO - 2010 T2 - 0 U1 - 658.5 PY - 2011/// CY - CERRO DE PASCO-PERU PB - UNDAC KW - Contabilidad N1 - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA/MARCO TEORICO/METODOLOGIA/RESULTADOS/CONCLUSIONES ER -