TY - BOOK AU - HUAMAN GORA JAMES WILFREDO, RICAPA COLQUI JOSUE ELISEO TI - LA CALIDAD Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCION DE LOS USUARIOS DE TRANSPORTE TERRESTRE INTERPROVINCIAL EN LA CIUDAD DE CERRO DE PASCO T2 - 0 U1 - 388.4 PY - 2003/// CY - CERRO DE PASCO-PERU PB - UNDAC KW - Administración N1 - SERVICIO/CLIENTE/CALIDAD/TRABNSPORTE TERRESTRE/MARCO LEGAL/ROL DEL TRANSPORTE ER -