TY - BOOK AU - BERNAL CAMPOS JESSICA OLIVIA, TORALVA CORDOVA EVILA LAMEC TI - ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LA CAPTACION, RETENCION Y MEDICION DEL GRADO DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES, EN LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIO DE INTERNET EN EL DISTRITO DE YANACANCHA, T2 - 0 U1 - 658.8007 PY - 2004/// CY - CERRO DE PASCO-PERU PB - UNDAC KW - Administración N1 - MARKETING/CLIENTES MODERNOS/PERDER CLIENTES/COSTOS/IDENTIFICACION/GRAFICA RADAR/ESTRATEGIAS/CRISI ECONOMICA/AUGE ECONOMICO ER -