RIVAS LEON YOEL AUGUSTO, ROSAS CAJAS JEAN FRANKLIN
LA PRESTACION DE SERVICIO Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCION DEL CLIENTE DE LAS EMPRESAS COMERCIALES DEL DISTRITO DE CHAUPIMARCA 2012
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- CERRO DE PASCO-PERU UNDAC 2013
- 92 pag. 30 cm.
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CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, CAPITULO II: MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL, CAPITULO III: METODOLOG═A Y TECNICAS DE INVESTIGACIÓN Y CAPITULO IV: AN┴LISIS, DESCRIPTIVO, EXPLICATIVO Y CONTRASTACIÓN DE RESULTADOS