CALLUPE FLORES ZULEMA LIZ, HUARICAPCHA RIVERA SUSANA <br/><br/>
LA CALIDAD DE SERVICIO Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES DE LA CMAC- HUANCAYO 2012 

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 - CERRO DE PASCO-PERU  UNDAC  2013 
 - 104 pag.  30 cm. 
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<br/><br/>CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, CAPITULO II: MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL, CAPITULO III: METODOLOG═A Y TECNICAS DE INVESTIGACIÓN Y CAPITULO IV: AN┴LISIS, DESCRIPTIVO, EXPLICATIVO Y CONTRASTACIÓN  DE RESULTADOS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.5  / C21