HOROVITZ, JACQUES <br/><br/>
LA CALIDAD DE SERVICIO 

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 - MADRID-ESPAŅA  MCGRAW-HILL  1994 
 - 103 pag.  23.5 cm 
 - 0  0 .
<br/><br/>IMPORTANCIA/GESTION DE CALIDAD/ESTRATEGIAS/ 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7615-570-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CIENCIAS SOCIALES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>338.4  / H76