| 000 | 00618nam a2200229Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20241216011127.0 | ||
| 008 | 190212s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 020 | _a84-7978-061-4 | ||
| 082 |
_a658.568 _bZ61 |
||
| 100 | _aZEITHAML, VALARIE A. Y OTROS | ||
| 245 | 0 | _aCALIDAD TOTAL EN LA GESTION DE SERVICIOS | |
| 250 | _a0 | ||
| 260 |
_aMADRID _bDIAZ DE SANTOS _c1993 |
||
| 300 |
_a256 pag _c21 cm |
||
| 341 | _h0 | ||
| 490 |
_v0 _a0 |
||
| 505 | _aLIDERAZGO-CONSUMIDOR/DEFICIENCIA-SERVICIOS | ||
| 541 |
_aC _d01-Jul-96 _oSoles |
||
| 650 | _aCIENCIAS APLICADAS | ||
| 856 | _zCiencias Aplicadas | ||
| 942 | _cLIBRO | ||
| 999 |
_c33355 _d33355 |
||