000 00579nam a2200229Ia 4500
005 20241216010247.0
008 180423s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020 _a84-7615-570-0
082 _a338.4
_bH76
100 _aHOROVITZ, JACQUES
245 0 _aLA CALIDAD DE SERVICIO
250 _a0
260 _aMADRID-ESPAÑA
_bMCGRAW-HILL
_c1994
300 _a103 pag.
_c23.5 cm
341 _h0
490 _v0
_a0
505 _aIMPORTANCIA/GESTION DE CALIDAD/ESTRATEGIAS/
541 _aC
_d12-May-04
650 _aCIENCIAS SOCIALES
856 _zHumanidades
942 _cLIBRO
999 _c9757
_d9757